Toimitusehdot
Voimassa 26.4.2024 alkaen
SARI KETTUNEN ART 1775462-6 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU:n alueelle. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: info@sarikettunenart.com
Puhelin: 040 823 5532
Postiosoite: Svinhufvudinkatu 23 A, 15110 Lahti
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupassa on tarjolla seuraavat maksuvaihtoehdot:
Maksu tuotteen noudon yhteydessä pankkikortilla, mobilepaylla tai käteisellä. Nouto paikka on ateljeeni osoitteesta Svinhufvudinkatu 23 A, 15110 Lahti. Sovi noutoajankohta puhelimitse numerosta 040 823 5532 tai sähköpostilla info@sarikettunenart.com
Maksu suoraan kaupan pankkitilille. Huomioithan, että toimitus lähtee matkaan vasta, kun suoritus näkyy tilillämme.
Maksu luottokortilla. Maksuvälittäjänä toimii WooPayments yhteityössä Stripe Inc. kanssa. Stripe on kansainvälinen laajasti käytetty luotettava toimija ja helppo maksutapa. Kaikissa verkkokaupan maksuissa maksunvälittäjänä toimii Stripe. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat kaupassamme Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot. Stripe välittää maksut verkkokauppiaalle. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Maksu osamaksulla. Woopay yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa ostoksesi 30 päivän kuluessa tai osamaksulla kolmessa erässä. Voit tutustua Klarnan ehtoihin täällä.
Maksaminen on mahdollista myös Apple pay:lla ja Google pay:lla.
Toimitus
Toimitamme tilaukset kirjeenä tai pakettina Posti Group Oyj:n (y-tunnus 1531864-4) tai Matkahuolto Oy (y-tunnus 0111393-9) välityksellä. Lähetyksen seurantakoodi lähetetään asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää + postin kulkuaika. Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta, jolloin toimitusaika mainitaan tuotekuvauksen yhteydessä. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Mikäli haluat itse noutaa tilauksesi ateljeestamme Svinhufvudinkatu 23 A, 15110 Lahti. Sovi noutoaika puhelimitse 040 823 5532 tai sähköpostilla info@sarikettunenart.com. Valitse tällöin toimitustavaksi Nouto/Local pickup
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Tuotteet tulee palauttaa verkkokaupan toimipisteeseen tai postitse. Palautuskustannuksista vastaa ostaja. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Palautusoikeus ei koske tuotteita, joita on personoitu asiakkaan toiveiden mukaan.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan meihin yhteydessä. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.